eCommerce Services
Magazynowanie
i Fulfillment
Customer
Experience Solutions
OEX Voice Contact Center jest liderem usług i rozwiązań w obszarze customer experience w Polsce. Specjalizuje się w prowadzeniu wielojęzycznych i wielokanałowych biur obsługi klienta. Oferuje realizację projektów z wykorzystaniem Primebota, czyli autorskiego voicebota opartego na sztucznej inteligencji. VCC ma 920 stanowisk contact center zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. Duża część konsultantów i ekspertów CX pracuje także w trybie zdalnym. Obsługujemy wszystkie kanały kontaktu z klientem końcowym. Prowadzi infolinię, realizuje kampanie wizerunkowe, dosprzedaż usług i produktów, generowanie leadów i obsługę programów lojalnościowych a także badania CATI i IVR.
